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SERVICE APRÈS VENTE
Nous nous engageons à l'excellence dans tous les aspects de notre service, en veillant à ce qu'il corresponde à la qualité supérieure de nos produits. Notre engagement à fournir un service inégalé témoigne de notre conviction que les produits de premier plan méritent un soutien et un service client tout aussi exceptionnels. Nous nous efforçons continuellement de dépasser les attentes, en fournissant non seulement des camions, mais des solutions complètes qui améliorent l'efficacité et la productivité des opérations de nos clients.

Support de service complet

Selon le système et le fichier de processus normalisés, SHACMAN combine l'avantage de la ressource nationale et étrangère et construit le système de garantie "Siège social + Bureau à l'étranger + Réseau de services + Spécialiste" pour fournir la garantie de service à grande échelle aux clients

Actuellement, nous avons

42+
Overseas Offices
380+
Post-sale Service Networks
190+
First-class Sales Networks
96+
Parts Franchise Stores
115 +
Special engineers abroad
38+
Overseas spare parts center

1ST SOINS

Lorsque de nouveaux camions arriveront au port, le personnel de service SHACMAN Fournir des inspections sur place, des ajustements de performances, une formation à l'utilisation, formation à la maintenance et une série de services attentionnés pour améliorer le l'expérience du client.

Pièces et accessoires

Avec une stratégie de pièces complète englobant les "pièces d'assemblage + pièces de maintenance", un système de réserve de pièces robuste comprenant des "centres de stockage mondiaux + entrepôts centraux régionaux" et un modèle de réseau de pièces polyvalent de "coopération + auto-opération", SHACMAN s'appuie sur un réseau de fournisseurs de pièces de premier plan des marchés nationaux et internationaux. Nous fournissons à nos clients une gamme diversifiée de pièces d'origine qui sont abondantes, à des prix compétitifs et de qualité supérieure. Notre contrôle rigoureux du processus des pièces nous permet de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché des pièces à l'étranger.

Notre réserve de pièces à l'étranger dépasse 40 millions de dollars, soutenue par plus de 40 entrepôts centraux de pièces à l'étranger et plus de 200 réseaux de distribution de pièces à l'étranger.

Gestion professionnelle

• Nous maintenons un inventaire complet de pièces de rechange qui englobe tous les composants nécessaires pour toute notre gamme de modèles, y compris les séries X6000, X5000, X3000, H3000, L3000 et F3000. Notre inventaire s'étend des pièces d'usure courantes aux composants critiques, tels que les transmissions et les ensembles de cabine complets, garantissant que nous répondons à tous les besoins des clients.

 

• Notre équipe professionnelle dédiée gère méticuleusement l'inventaire des pièces de rechange. Cela comprend une surveillance continue, une commande précise, une catégorisation systématique et des audits d'inventaire réguliers. En mettant en œuvre des mesures de contrôle d'inventaire strictes et en tirant parti de systèmes de gestion avancés, nous garantissons la disponibilité et la fiabilité de nos pièces de rechange.

 

• Grâce à une coordination et une organisation efficaces, nous parvenons à une gestion optimale des stocks, minimisant les temps d'arrêt et maximisant l'efficacité opérationnelle. Notre engagement à maintenir un inventaire robuste et bien géré souligne notre engagement à fournir un service et un soutien exceptionnels à nos clients.